為了更好的提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的營(yíng)銷(xiāo)技能和心理素質(zhì)，益生股份副總裁郝文建先生邀請(qǐng)禮藍(lán)動(dòng)保專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師張曉梅女士授課，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《銷(xiāo)售心理學(xué)》，種禽營(yíng)銷(xiāo)部、肉雞營(yíng)銷(xiāo)部和技術(shù)服務(wù)部共計(jì)40余人參會(huì)。

       張老師先提出四大問(wèn)題“為什么做銷(xiāo)售？是什么讓你堅(jiān)持到現(xiàn)在做銷(xiāo)售？你從銷(xiāo)售工作中獲得了什么？銷(xiāo)售這份工作對(duì)您而言的意義和價(jià)值是什么？”帶著這幾個(gè)富有深度和寬度的問(wèn)題，拉開(kāi)了本次培訓(xùn)會(huì)議的序幕。

       該培訓(xùn)會(huì)議互動(dòng)性和參與性很強(qiáng)，參會(huì)者紛紛分享個(gè)人從事銷(xiāo)售工作的心得和感想，氣氛逐漸活躍。

       張老師帶著參會(huì)人員展開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“釣魚(yú)”互動(dòng)，層層分解“釣魚(yú)”與銷(xiāo)售的關(guān)系，引導(dǎo)參會(huì)者想象“釣魚(yú)”所滲透的銷(xiāo)售心理學(xué)。魚(yú)與客戶(hù)、魚(yú)場(chǎng)與市場(chǎng)狀況、魚(yú)餌與服務(wù)、魚(yú)鉤與產(chǎn)品、魚(yú)線與互動(dòng)關(guān)系、魚(yú)竿與銷(xiāo)售工具等多組關(guān)系聯(lián)想。每個(gè)小組以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行討論交流，結(jié)合我們銷(xiāo)售人員和公司產(chǎn)品實(shí)況，寫(xiě)下最真實(shí)的做法和時(shí)常面臨的問(wèn)題，給出最直接的銷(xiāo)售策略，在會(huì)議上共享。

       會(huì)議中穿插了“角色扮演”環(huán)節(jié)，模擬銷(xiāo)售人員去拜訪客戶(hù)的場(chǎng)面，也是最有趣的互動(dòng)。張老師根據(jù)雙方的肢體動(dòng)作、交流磁場(chǎng)分析客戶(hù)類(lèi)型，一針見(jiàn)血的剖析引發(fā)銷(xiāo)售和服務(wù)人員的共鳴。

       經(jīng)過(guò)討論，總結(jié)出培訓(xùn)中提到的幾個(gè)重點(diǎn)：親和力、同步性、同理心、復(fù)合型問(wèn)句以及銷(xiāo)售人員自己的情緒處理等。此類(lèi)培訓(xùn)互動(dòng)性和參與性很強(qiáng)，與實(shí)場(chǎng)操練一樣，而不是簡(jiǎn)單枯燥的理論知識(shí)，達(dá)到了預(yù)想的事半功倍的培訓(xùn)效果。